كيف يمكن استعادة حساب Apple ID إذا نسيت كلمة المرور؟
السؤال:
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بحساب Apple ID الخاص بي، وبالتالي لم أتمكن من تسجيل الدخول إليه. حاولت استرجاع كلمة المرور عن طريق رقم الهاتف، ولكنني لم أتمكن من القيام بذلك بنجاح. لذا، أرغب في معرفة ما إذا كان هناك طريقة لحذف حساب Apple ID بدون الحاجة إلى كلمة المرور. هل يمكنني حذف حساب Apple ID في هذه الحالة؟
رقم السؤال: 448
الإجابة:
للأسف، لا يمكنك حذف حساب Apple ID بدون معرفة كلمة المرور. شركة Apple تتبع إجراءات أمنية صارمة لحماية حسابات المستخدمين وبياناتهم، لذا حذف حساب Apple ID يتطلب تأكيد الهوية من خلال كلمة المرور.
ومع ذلك، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لاستعادة الوصول إلى حسابك:
- استخدام صفحة استعادة كلمة المرور: انتقل إلى صفحة استعادة كلمة المرور الخاصة بـ Apple iforgot.apple.com واتبع الإرشادات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- التحقق من الهوية: إذا كانت لديك أسئلة الأمان أو كنت قد قمت بإعداد التحقق بخطوتين أو التحقق الثنائي، فستحتاج إلى الإجابة على الأسئلة أو استخدام الأجهزة الموثوقة لاستعادة حسابك.
- الدعم الفني لـ Apple: إذا فشلت جميع الطرق الأخرى، يمكنك الاتصال بدعم Apple للحصول على المساعدة. قد يتطلب الأمر تقديم بعض المعلومات الشخصية للتحقق من هويتك قبل أن يتمكنوا من مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك.
للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:
- انتقل إلى دعم Apple.
- اختر "Apple ID" من القائمة.
- اختر "إعادة تعيين كلمة المرور".
- اتبع الإرشادات للاتصال بدعم Apple.